La charte de la Reynerie

region3.jpgOlivier Sforzi, coordonnateur de la régie depuis dix-huit mois, estime « complémentaires nos trois axes de travail : entretien, médiation, animation ». Des conventions passées avec la municipalité et des bailleurs permettent de repérer les tensions de “cohabitation” ou de sensibiliser les habitants à certains sujets. Sont mises en place des opérations “porte-à-porte”, dont celle menées par les résidents pour faire signer une charte “Propreté, hygiène et vie en collec-tivité”, incitant notamment au tri sélectif. « La communication directe a un impact fort ; mieux vaut responsabiliser plutôt que d’intervenir. ». Exemple : une machine à laver est posée sur un palier. « On sonne à la porte, en demandant avec diplomatie : “C’est à vous ? Peut-être voulez-vous un coup de main pour la des-cendre ?” Chaque fois, la réaction est bonne ». À la régie, la plupart des salariés sont originaires du quartier : « Leur travail est d’emblée plus respecté », constate Olivier.

Recruté alors qu’il travaillait déjà ici depuis huit ans, il connaît bien l’histoire de La Reynerie, et le besoin de rendre confiance aux habitants après les déceptions de promesses non tenues. Tous les événements rassembleurs en sont l’occasion : fête des voisins, repas de Noël… « On assure la logistique pour qu’ils se rendent compte que c’est possible, et qu’ils prennent ensuite l’initiative ; la finalité de la régie, c’est de ne plus être nécessaire »… un jour.

ClR



Date de création : 25/02/2007 @ 17:04
Dernière modification : 26/05/2007 @ 19:57
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